כוונת יציאה: כיצד להשתמש בהם עם דוגמאות מהחיים האמיתיים

זה עשוי להפתיע חלק, אבל חלונות קופצים של יציאה עובדים טוב מאוד.

הם הוכחו כמגדילים את ההמרות ויכולים להיות יעילים לזכייה בלקוחות אבודים.

במאמר זה, נספק כמה עצות נהדרות כיצד להשתמש בחלונות קופצים של יציאה עם כמה דוגמאות מהחיים האמיתיים.

בואו נתחיל:

מה זה קופץ עם כוונת יציאה?

חלון קופץ של כוונת יציאה הוא המאמץ האחרון של אתר אינטרנט למנוע ממשתמש לעזוב. בואו נבין תחילה מהי 'כוונת יציאה'.

אתרים משתמשים בתכונה כדי לאמוד מתי משתמש מוכן לעזוב אתר. במחשבים נייחים ומחשבים ניידים, המערכת מופעלת כאשר משתמש מזיז את הסמן ללחצן היציאה (X) כדי לסגור את הכרטיסייה. של הכרטיסייה או האינטרנט.

במכשירים ניידים, המערכת בדרך כלל מופעלת כאשר משתמש גולל למטה ומהר למעלה. טריגר נוסף יכול להיות כפתור ה'חזרה'.

ברגע שהמערכת מופעלת, היא מציגה הודעה מיוחדת בצורת חלון קופץ כדי למשוך את תשומת ליבו של המבקר ולאלץ אותו לבצע את הפעולה הרצויה. לדוגמה, ספק דוא"ל, עיין במוצרים שלך וכו'.

למרות שחלונות קופצים מעצבנים ומספר רב של אנשים משתמשים בחוסמי חלונות קופצים, חלונות קופצים של יציאה הוכחו כיעילים למדי, במיוחד מכיוון שהם מוצגים למשתמשים שכבר החליטו לעזוב את האתר שלך.

חלונות קופצים של כוונת יציאה יכולים להגדיל את ההמרה שלך עד 267 אחוזים ; עם זאת, זו הזדמנות ארוכה. רוב החברות רואות זינוק של 10 אחוזים על ידי שימוש בטכניקה זו.

פירמה קטנה, Fastrack הצליחה לשחזר כ-53 אחוז מהמבקרים שנטשו באמצעות שימוש בחלונות יציאה קופצים. המפתח טמון בידיעה מתי וכיצד להשתמש בחלונות קופצים של כוונת יציאה.

הנה כמה טיפים שכדאי לעקוב אחריהם:

כיצד להשתמש בחלונות קופצים עם כוונת יציאה: 13 טיפים להגברת ההמרה

1. התאם אישית את ההודעה שלך

התאמה אישית מציעה מספר יתרונות. כ -44 אחוז מהצרכנים אומרים שהם מעדיפים להפוך לקונים חוזרים אם חברה מציעה חוויה מותאמת אישית. חברות רואות עלייה במכירות על ידי שימוש בהתאמה אישית וכ-59 אחוז מהלקוחות מסכימים שהתאמה אישית משפיעה על ההחלטה שלהם. ניתן להתאים הודעה אישית בהרבה דרכים. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בשם של לקוח כדי להציע הצעה כפי שמוצג להלן:

זה יגרום למשתמש להרגיש כאילו הפופאפ תוכנן במיוחד עבורו. בקש את שם המבקר שלך לפני שאתה עושה את ההצעה הראשונה שלך. עם זאת, אנו מבינים שיכול להיות קשה להשיג את שמו של מבקר, במיוחד אם זו הפעם הראשונה שלו באתר שלך.

בתרחיש כזה, אתה יכול להשתמש במקור ההפניה כדי ליצור הצעה אישית. לדוגמה, אם קורא נוחת בדף שלך לאחר קריאת סקירת מוצר ספציפית, עליך להציג חלון קופץ יציאה הקשור למוצר הספציפי הזה מכיוון שאתה יודע שהמבקר מתעניין במוצר.

טכנולוגיית זיהוי מפנים יכולה להיות מאוד שימושית כאן. ראה כאן, חברה זו מייצרת חלונות קופצים מיוחדים עבור מבקרים על סמך מקור ההפניה:

יש מידע רב שאתה יכול לאסוף על מבקר באמצעות קובצי Cookie ומקורות אחרים כאלה. השתמש במחולל קופץ יציאה אמין שיכול להשתמש במידע זה כדי להציג מודעות מותאמות אישית.

2. הצע יותר תוכן

זה עשוי להפתיע חלק מהמשתמשים, אך שדרוגי תוכן הוכחו כיעילים בהגדלת ההמרות.

שקול את ההצעות האלה למשתמשים שמבלים זמן הגון באתר שלך בקריאה על נושא ספציפי. לדוגמה, אם מישהו נוחת באתר שלך וקורא בלוג בנושא 'איך למצוא דייט', זה אומר שהאדם מתעניין בנושא זה.

ברגע שהמשתמש מחליט לעזוב, אתה יכול להשתמש בחלון קופץ כדי לפרסם תוכן נוסף בנושא זה, כגון מדריך מפורט על מציאת תאריכים.

RazorSocial השתמשה בטריק הזה כדי להגדיל את ההמרה ביותר מ-500 אחוז. עם זאת, עליך להקפיד על העיתוי. ייתכן שמשתמשים שיעזבו את הדף מיד או תוך שניות לא יהיו מעוניינים בהצעה כזו. אבל, משתמשים שמבלים כמה דקות בדף או מקיימים אינטראקציה עם התוכן שלך נוטים יותר לבצע המרה מכיוון שהם הוכיחו שהם מתעניינים במה שיש לך להציע.

בנוסף לכך, תוכלו גם להציע פוסטים קשורים, במיוחד אם אתם מעוניינים להפחית את שיעור הנטישה.

במקרה של חנויות מסחר אלקטרוני, אתה יכול להציג מוצרים קשורים כדי לדחוף לקוח לבלות יותר זמן בדף שלך ולבצע כמה רכישות.

חשבו מדוע לקוח יצא מהאתר שלכם. יכולות להיות סיבות רבות, כולל הסחות דעת כמו מייל או שיחת טלפון. אתה צריך להזכיר להם למה הם נחתו באתר שלך מלכתחילה וכיצד אתה יכול לעזור להם.

3. תן למבקרים כמה אפשרויות

מכיוון שמספר רב של חלונות קופצים של יציאה מוגשת למשתמשים חדשים באתר שלך, ייתכן שלא תמיד אתה יודע במה הם מתעניינים. זו הסיבה שיכול להיות רעיון טוב לתת למבקרים מספר אפשרויות לבחירה כפי שנראה בחלון הקופץ הזה של כוונת יציאה:

זה קורה כי לא כל מי שנוחת בדף שלך עשוי להתעניין באותו דבר. מישהו שמחפש 'טלוויזיה חכמה' עשוי לנחות בדף שלך שמציע נורית LED בגודל 45 אינץ', אבל האדם עשוי להתעניין בLED בגודל 75 אינץ' או 50 אינץ'.

חלון קופץ יציאה עם אפשרות לקנות גדלים שונים של נוריות יכול להיות יעיל מאוד עבור משתמשים כאלה.

4. הצע הנחות מיוחדות

הנחה יכולה לשכנע אפילו אנשים שמעולם לא התכוונו לבצע רכישה. אתה יכול להציע קוד הנחה בתמורה לכתובת האימייל של המבקר שלך.

זה לא רק יעודד את הקונה לבצע רכישה, אלא שהם עשויים אפילו לבקר מחדש באתר שלך.

הנה דוגמה טובה מאוד לחלון קופץ עם כוונת יציאה שמציע קוד הנחה בתמורה לכתובת אימייל:

יש הרבה שאתה יכול ללמוד מהדוגמה הזו.

תראה איך הם הדגישו את היתרונות של שיתוף כתובות דוא"ל. משתמשים לא רק יקבלו גישה לקוד הנחה, הם גם יידעו על מוצרים ומבצעים חדשים.

כמו כן, הם לא השתמשו בכפתור 'הירשם' טיפוסי. במקום זאת, הם בחרו ב"קבל את ההנחה שלי עכשיו". כפי שהודגש במאמר מהו שיעור המרה טוב וכיצד לשפר אותו , שימוש בכפתורים יצירתיים יכול להגדיל את ההמרה.

5. תן הדגמה או ניסיון חינם

שום דבר לא נמכר כמו ניסיון חינם.

הרעיון הוא די פופולרי בקרב שירותי סטרימינג כמו Hulu, WWE Network ו-Netflix. כולם מפרסמים נסיונות חינם דרך חלונות קופצים.

בנוסף לכך, רוב התוכנות מגיעות גם עם הדגמות מיוחדות וגרסי ניסיון בחינם.

המטרה היא לאפשר למשתמשים הפוטנציאליים שלך להבין מה אתה מציע ואיך דברים עובדים.

הן אסטרטגיות ניסיון חינם והן אסטרטגיות הדגמה נהדרות. יש סיכוי גבוה יותר שמשתמשים יירשמו לחברה המציעה ניסיון חינם. אם המוצר או השירות שלך מספיק טובים, הם עשויים להחליט להפוך ללקוח בתשלום.

הדוגמה שלמעלה נהדרת, היא מדגישה בבירור מה המשתמש יקבל אם הוא או היא יחליטו להירשם. עם זאת, אתה יכול להציע יותר באמצעות חלון קופץ עם כוונת יציאה בחינם לניסיון כפי שניתן לראות כאן:

הדוגמה שלמעלה נהדרת – היא מראה כיצד משתמש יכול להירשם מבלי להזין פרטים פרטיים כגון מספר כרטיס אשראי. זה חשוב מאוד מכיוון שמשתמשים בדרך כלל לא אוהבים לשתף פרטים פיננסיים באתר שהם לא סומכים עליו.

על ידי מתן הזדמנות למשתמשים להירשם לחשבון מבלי לשתף פרטים פרטיים, אתה יכול לשכנע אותם להשתמש באתר שלך ולבנות איתך מערכת יחסים. בדרך זו, סביר יותר שהם יספקו פרטי כרטיס אשראי בבוא הזמן.

6. הקפד לכלול תמונות

השתמש בתמונות בכל זמן ובכל מקום שאתה יכול. יש להם פוטנציאל לעשות הבדל עצום בכל קמפיין.

תמונות אטרקטיביות. בנוסף, הם מאוד תיאוריים. תסתכל על הדוגמה הזו:

הפופאפ נותן הצעה מאוד מעניינת. כל אחד יהיה מעוניין לקבל קעקועים בשווי 100 דולר, אבל משהו חסר במודעה – אין לה תמונות.

ההצעה נהדרת אך מספר רב של משתמשים עלול לפספס אותה מכיוון שהקופץ נראה פשוט ומשעמם. עכשיו, שקול את זה:

כאן, המשתמש יכול לראות איזה סוג של עיצובים זמינים. בנוסף, ישנן מספר אפשרויות לבחירה. מי שמעוניין לעשות קעקועים יש סיכוי גבוה יותר ללחוץ על מודעה כזו, במיוחד אם היא מכילה הצעה טובה כמו הנחה מיוחדת.

תמונות חשובות לכל עסק כולל מסחר אלקטרוני. על פי הדיווחים, כ-67 אחוז מהקונים מקדישים יותר תשומת לב לאיכות תמונת המוצר מאשר לתיאור.

אתה יכול להשתמש בתמונות במגוון דרכים במודעה הקופצת שלך. תסתכל על הדוגמה הזו:

בדוגמה לעיל, המוצר מודגש בבירור. זה יגיד למבקרים שלך איזה סוג של מוצרים אתה מציע גם אם אין להם מושג על העסק שלך. הם ישתפו את הפרטים אם הם אוהבים את מה שהם רואים.

7. נקה את הספקות שלהם

מקובל שמבקרים עוזבים אתר בגלל ספקות או התנגדויות.

אולי חלקם לא יאהבו את המחיר הגבוה, לחלקם אולי יהיו שאלות, וחלקם אולי לא יהיו מוכנים לספק פרטים אישיים. אתה יכול להשתמש בחלונות קופצים של יציאה כדי לעזור למבקרים שלך להתגבר על התנגדויות כדי שיוכלו לבצע את הפעולה הרצויה.

חשבו על מסחר אלקטרוני; התנגדות נפוצה למשתמשים היא 'רכישה שגויה'. הם לא תמיד יכולים להיות בטוחים שהם יקבלו את מה שמוצג בתמונות. אתה יכול לשכנע משתמשים כאלה על ידי הדגשת 'מדיניות החזרה' ולמנוע מהם לעזוב.

הנה דוגמה טובה מאוד לחלון קופץ שמציע הצעה כזו:

המודעה הקופצת למעלה מציעה שתי הצעות – משלוח חינם והחזרות – ששתיהן מבוקשות מאוד.

משתמשים אחרים גם משתמשים בחלונות קופצים של כוונת יציאה דומים. הנה דוגמה נוספת:

ניל פאטל מציע אחריות להחזר כספי של 30 יום עבור Quick Sprout. אבל, אתה לא צריך לעצור כאן. אתה צריך לתת מענה לכל מיני התנגדויות שיש למשתמש.

הנה כמה מהסיבות הנפוצות ביותר שגורמות לקונים לצאת מדף:

• לא בטוח לגבי מוצר – יכול להציג ביקורות, המלצות או מדיניות החזר טובה
• המחירים גבוהים – יכול להציע הנחה
• ייתכן שהמוצר לא יתאים לשימוש – הצע הדגמה או ניסיון
• לא בטוח לגבי שיתוף פרטים פרטיים – הדגש את תכונות האבטחה
• התהליך לוקח יותר מדי זמן – הציעו למשתמש לחזור מאוחר יותר

8. השתמש בסרגל התקדמות

זה יכול להיות קצת קשה להסביר את הגורם הזה כי הפסיכולוגיה באה לידי ביטוי כאן.

לדברי בלומה זייגרניק, פסיכולוגית רוסייה, אנשים לא אוהבים את הרעיון להשאיר דברים לא שלמים. התופעה – המכונה אפקט זייגרניק – הוכחה כנכונה.

זייגרניק בחן מספר מלצרים וציין כיצד הם יכולים לזכור הזמנות מורכבות עד אספקת האוכל וישכחו דברים לאחר שסיימו את חלקם בעבודה.

היא חקרה והסיקה ש"הזמנות ממתינות יוצרות מצב של חוסר שלמות שגורם להם לזכור דברים כדי שיוכלו להשלים את העבודה".

לדבריה, אנו נוטים לזכור טוב יותר משימות לא גמורות מאשר עבודות גמורות. משווקים יכולים להשתמש באמונה זו כדי לשכנע מבקרים לבצע משימה ספציפית. הדגש כיצד יש להם משימה ממתינה ומה הם צריכים לעשות כדי לסיים אותה.

כמה פלטפורמות פופולריות מאוד כולל LinkedIn ו-UpWork משתמשות בטריק הזה. שניהם מציגים את רמת "שלמות הפרופיל" כדי לעודד משתמשים להגיע ל-100% כפי שניתן לראות להלן:

זו לא דוגמה לחלונות קופצים של יציאה, אבל אתה יכול להשתמש בטכניקה זו כדי ליצור גם חלונות קופצים ליציאה. הנה דוגמה:

השתמש בסרגל מכיוון שהוא נראה טוב ומקל על זיהוי שלבים שונים בתהליך.

9. הזכר למשתמשים שלך מה לעשות

עד כמה שזה נשמע מוזר, זה נפוץ שמשתמשים שוכחים למה הם נחתו באתר. חלק מהמשתמשים יכולים אפילו לעזוב אתר לאחר שהוסיפו מוצרים לעגלת הקניות, פשוט כי הם הוסחו ושכחו מה הם אמורים לקנות.

אתה יכול להשתמש בחלון קופץ של כוונת יציאה למטרה זו. קחו רגע להזכיר להם שנשארו להם פריטים בעגלה והתהליך לא הסתיים. עם זאת, לא תמיד זה נובע מהסחות דעת שמשתמשים מחליטים לעזוב דף ולעיתים הסחת הדעת עשויה להיות 'דחופה'.

שקול לתת את האפשרות לשמור את הסל שלהם ולשלוח תזכורות באמצעות מיילים. זה ייתן לך גישה לכתובת האימייל שלהם, שבה תוכל להשתמש מאוחר יותר כדי לשלוח מיילים שיווקיים כפי שניתן לראות כאן:

הגדר את העגלות שלך כך שמשתמשים יראו פריטים בעגלה כשהם נוחתים בדף שלך מאוחר יותר.

10. תן להם משלוח חינם

יש כמה דברים חזקים כמו 'משלוח חינם'.

זוהי הסיבה מספר אחת מדוע משתמשים נוטשים את עגלות הקניות. אתה יכול לשחזר עד 44 אחוז מהקונים על ידי הצעת משלוח חינם.

ישנן שתי דרכים לגשת לזה, אתה יכול להציע קופון ממש בתוך החלון הקופץ כפי שניתן לראות בדוגמה זו:

הקפידו להוסיף את כל הפרטים לגבי הקופון כמו תאריך התפוגה שלו ודרישות הזכאות, כלומר גודל הזמנה מינימלי.

כמו כן, כלול קישור לדף המוצר שהמשתמש צפה בו, במיוחד אם החלון הקופץ מועבר בדף אחר.

אם זה נשמע מסובך מדי, אתה יכול להקל על המשתמש שלך ולתת לו את האפשרות להוסיף קופון באופן מיידי כפי שניתן לראות כאן:

שיטה זו יכולה להיות יעילה שכן היא אינה דורשת מאמץ נוסף מצד הקונה. זה עובד היטב כאשר אתה בטוח שעלות משלוח גבוהה היא הסיבה היחידה שקונה יוצא מהדף שלך.

אמנם טכניקה זו יכולה להיות יעילה, אך יש לה חסרון קטן. ייתכן שלא תהיה לך הזדמנות לאסוף את חשבון הדוא"ל של המבקר שלך אם הוא או היא החליטו לצאת ולא לבצע רכישה.

בנוסף לזה, אתה יכול להשתמש גם בטריק הזה:

11. צור דחיפות ומחסור

דיברנו על נושא זה בפירוט במאמר כיצד להשתמש בטיימרים לספירה לאחור כדי להגביר את ההמרות עם דוגמאות .

הכלל חל גם כאן. זה לא משנה עם איזה סוג של לקוח יש לך עסק, מחסור ודחיפות תמיד עובדים.

המפתח הוא לגרום למבקר שלך להרגיש שהוא יפסיד על משהו מאוד חשוב או נדיר אם הוא לא יבצע את הפעולה הרצויה לך כעת.

אתה יכול להשתמש במושג זה במספר דרכים. לדוגמה, אתה יכול להשתמש באדוריק כדי ליצור טיימר ספירה לאחור שמציע הנחה מיוחדת למבקרים ואומר להם שהם יפסידו את המחיר אם הם לא ירכשו עכשיו.

דרך מצוינת נוספת להשתמש בו היא להראות כיצד חסר לך המלאי וייתכן שהמוצר לא יהיה זמין מחר.

אתרי הזמנת נכסים משתמשים בקונספט דומה כדי להראות עד כמה מוצר ספציפי פופולרי. תראה משהו כזה אם תזמין מלון דרך booking.com:

קופץ היציאה הזה עושה עבודה טובה מאוד. זה מראה למשתמשים כיצד נכס ספציפי פופולרי, מה שיכול לעזור לשכנע משתמשים להתעניין בו יותר, ובמקביל לגרום להם להרגיש שהם עלולים לאבד אותו אם לא יזמינו אותו מיד.

אתה יכול להשתמש באלמנטים שונים כגון חצים וסמלים כדי להדגיש הצעה מיוחדת.

יכולים להיות רעיונות שונים, חשבו במה הקהל שלכם עשוי להתעניין והצעו הצעה.

12. תציע קצת יותר

חלון קופץ יציאה אולי לא נשמע כמו המקום הטוב ביותר ל'מכירה נוספת', אבל זה יכול להיות יעיל אם תציע את ההצעה הנכונה.

מקובל שמבקרים עוזבים אתר אינטרנט מכיוון שהם לא מצאו את המוצר מספיק מעניין או אטרקטיבי. אתה יכול לזכות בלקוחות כאלה על ידי הצעת יותר באותו מחיר או בהנחה.

במילים פשוטות, הציעו גרסה משודרגת של המוצר או אפשרות להוסיף מוצרים נוספים בהנחה.

התפקיד שלך הוא לספר למשתמשים כיצד המוצר מועיל או כיצד הם יכולים להפיק ממנו יותר.

הנה דוגמה מצוינת; החברה מציעה שירותים בחינם:

אם יש משהו שאתה יכול לתת בחינם אז פרסם אותו דרך חלון היציאה המוקפץ.

13. הצג חידון או סקר

סקרים וחידונים יכולים להיות מועילים בהרבה מובנים.

הם יכולים לעזור לך לדעת יותר על הלקוחות שלך ומה הם רוצים, כולל מה גורם למבקרים לצאת מהאתר שלך.

למרות שהם יעילים, זה יכול להיות קצת מסובך להשתמש בהם. עליך לדעת מתי להציע סקר למבקר. אתה לא יכול להציג צרור שאלות למישהו שבילה רק כמה שניות בדף שלך.

יש להציג סקר בפני מישהו שגילה עניין אמיתי במה שיש לך להציע. כמו כן, זה צריך להגיע עם מתנה בצורה של קופון הנחה, קוד משלוח חינם, או דוגמה.

הנה דוגמה טובה:

מתנה חשובה כי למשתמש חייבת להיות סיבה לחלוק איתך את דעתו. מישהו שכבר עוזב את האתר שלך ואין לו נאמנות כלפיך אולי לא יהיה מעוניין לענות על שאלות אלא אם כן תציע משהו טוב בתמורה.

בנוסף לכך, החידון או הסקר צריכים להיות קצרים ופשוטים. לקוחות אוהבים להתרחק מחידונים אישיים אלא אם כן יש לך אתר שדורש זאת.

לדוגמה, אם אתה מציע עצות למערכות יחסים, אתה יכול לשאול את מצב היחסים של המבקר שלך ושאלות אחרות כאלה, אבל אם אתה מוכר בגדים אז אתה לא צריך מידע כזה.

יתרה מכך, מכיוון שחידונים ארוכים הם בדרך כלל מעייפים, שקול לספר למבקרים כמה זמן לוקח להשלים את החידון שלך כדי שיהיה להם מוטיבציה להתחיל אותו כפי שניתן לראות כאן:

אתה יכול גם להשתמש בסרגל התקדמות כדי להראות עד כמה משתמש התקדם, כלומר: שאלה מספר 5 מתוך 10 כפי שניתן לראות כאן:

יציאה חלונות קופצים של כוונות: מסקנה

אלו היו כמה מהדרכים הטובות ביותר להשתמש בחלונות קופצים של כוונת יציאה. צא עם חלון קופץ המתאים ביותר לקהל שלך ודאג לתזמן אותו נכון. זה מתייחס לתדירות שבה מופיע חלון קופץ ולאחר כמה זמן משתמש בילה באתר שלך.

Adoric יכולה לעזור לך ליצור חלונות קופצים עם כוונות יציאה נהדרות שנראות אטרקטיביות ומציעות תשואות טובות. חקור את המוצר שלנו כדי לדעת יותר.

נסה את Adoric בחינם