כיצד לזהות קהל יעד לעסק שלך
תוֹכֶן הָעִניָנִים
- `; stack.push({ level: level, html: newItem }); } else { newItem += `${name}`; stack[stack.length – 1].html += newItem; } // הוסף ערך ל-JSON-LD tocEntries.push({ "@context": "https://schema.org", "@type": "SiteNavigationElement", "@id": "#elementor-toc", "שם": שם, "כתובת אתר": כתובת אתר }); }); // סגור את כל הרמות הפתוחות הנותרות while (stack.length > 1) { let lastItem = stack.pop(); stack[stack.length – 1].html += lastItem.html + '
'; } tocHTML = stack[0].html + "; tocContainer.innerHTML = tocHTML; // סיים את מבנה JSON-LD jsonLD["@graph"].push(…tocEntries); // הכנס את ה-JSON-LD לראש המסמך const script = document.createElement('script'); script.type = 'application/ld+json'; script.textContent = JSON.stringify(jsonLD, null, 2); document.head.appendChild(script); // הוסף מאזינים לאירועים עבור פונקציונליות האקורדיון tocContainer.addEventListener('click', function(e) { if (e.target.classList.contains('expander')) { const header = e.target.closest('.accordion- header'); const content = header.nextElementSibling; if (content && content.classList.contains('accordion-content')) { content.style.display = content.style.display === 'none' ? : 'none'; e.target.textContent = content.style.display === 'none' : '-' } }); });
בין אם אתה משיק מוצר חדש או שירות חדש, תצטרך להגדיר את קהל היעד שלך. קהל יעד הוא חלק חשוב בכל קמפיין שיווקי. אחרי הכל, אם לא תזהה מי הכי מתאים להצעה שלך, יהיה לך קשה לשווק אותה.
קהל יעד מאפשר לך למקד את מאמצי השיווק שלך ולמזער את הסיכוי שהקמפיין השיווקי שלך ייכשל.
אבל מהו קהל יעד? ואיך מזהים קהל יעד? במדריך זה, נענה על שאלות אלו ועוד.
תוֹכֶן הָעִניָנִים
- מהו קהל יעד, בדיוק?
- קהל יעד מול שוק יעד
- היתרונות של זיהוי קהל יעד
- כיצד לזהות קהל יעד
- איך להגיע לקהל היעד שלך
- כיצד לבדוק אם האתר שלך מגיע לקהל היעד שלך
- מחשבות אחרונות
מהו קהל יעד?
קהל יעד הוא קבוצת צרכנים שאליהם תרצו למקד קמפיינים שיווקיים כדי לייצר מכירות עבור מוצר או שירות מסוים. זה צריך לייצג במדויק צרכנים שיש להם סיכוי גבוה יותר לקנות את המוצר או השירות הספציפי הזה.
דוגמה לקהל יעד יכולה להיות אמהות עובדות בין הגילאים 25 עד 34, המתגוררות בסן פרנסיסקו, המעוניינות באוכל בריא, עם הכנסה חודשית בין 4000-5000 דולר.
צרכנים אלה מוגדרים על ידי הדמוגרפיה, תחומי העניין והיסטוריית הקנייה שלהם. אלה יכולים לכלול את מיקומם, גילם, תעסוקה, רמת השכלה, רמת הכנסה שנתית, בין היתר.
חברות גם משתמשות ב"קהל יעד" כדי להגדיר את אישיות הקונים או הלקוחות האידיאליים שלהן. עם זאת, פרופיל לקוח אידיאלי או פרופיל קהל יעד הוא אפילו יותר ספציפי מקהל היעד.
הוא כולל נתונים שנאספו על קהל היעד שלך ומעמיק עוד יותר וכולל מידע כגון:
- מאפיינים אישיים ומידע
- סגנון חיים ותחומי עניין
- איפה הם מבלים את זמנם באינטרנט
- אילו סוגי פרסומים מקוונים ומודפסים הם קוראים
הנה דוגמה אידיאלית לפרופיל לקוח:
ג'ייד, 31, היא רואה חשבון בסן פרנסיסקו. יש לה בלוג בריאות ואיכות חיים בנוסף לעבודה הארגונית שלה. היא רודפת אחר הסמכה לאימון בריאות ואיכות חיים ורוצה להפוך את הבלוג שלה לעבודה במשרה מלאה כמאמנת בריאות ואיכות חיים. היא מאוד פעילה באינסטגרם ואוצרת פיד אסתטי. בזמנה הפנוי היא מתרגלת יוגה ומדיטציה.
סוגי קהל יעד
האנשים שאליהם אתה רוצה לכוון יהיו מקבלי החלטות או משפיעים. מקבלי החלטות הם אלה שיקנו את המוצר או השירות שלך, ומשפיענים הם אלה שמעודדים אחרים לבצע רכישות.
מעבר לכך, תוכל לפלח עוד יותר את קהלי היעד לסוגים שונים של אנשים על סמך כוונת הרכישה, תחומי העניין המיוחדים ותתי הקבוצות שלהם.
- כוונת רכישה – מגדירה קבוצה של אנשים המחפשים מוצר ספציפי. זה עוזר לך להבין מה הצרכנים שלך מחפשים ואת נקודות הכאב של הקהל שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש בידע הזה כדי ליצור קמפיינים שיווקיים מותאמים שיתייחסו ישירות לצרכים שלהם.
- תחומי עניין מיוחדים – מאפשר לך להפריד את קהל היעד שלך לקבוצות שונות על סמך דברים כמו תחביבים והעדפות בידור. הכרת תחומי העניין שלהם עוזרת לך להבין את העדפות הקנייה שלהם ומה מניע אותם לבצע רכישה.
- תת-קבוצות או תרבויות – מאפשר לך לקבץ את קהל היעד שלך על סמך חוויות נפוצות כמו התקופה הספציפית בה הם גדלו או צפייה בתוכנית טלוויזיה מסוימת וכדומה. זה מאפשר לך להבין את המניעים שלהם ונותן לך הבנה עמוקה יותר למי אתה מנסה להגיע עם ההודעות שלך.
כל המידע הזה עוזר לך ליצור מסרים מתאימים שגורמים לקהל שלך להרגיש שאתה מבין אותם. זה עוזר לך ליצור קשר עם לקוחות ויכול לעזור לטפח נאמנות למותג.
קהל יעד מול שוק יעד
קהל היעד מבולבל לעיתים קרובות עם שוק היעד. למרות שהם דומים, ישנם כמה הבדלים בין שני המונחים הללו. שוק יעד הוא רחב יותר, והוא לא תמיד מתייחס לקהל היעד שלך.
לדוגמה, הבה ניקח את הדוגמה לעיל של אמהות עובדות בין הגילאים 25 עד 34, המתגוררות בסן פרנסיסקו, מעוניינות באוכל בריא, עם הכנסה חודשית בין 4000-5000 דולר. אם זה קהל היעד שלך, שוק היעד שלך יהיה אמהות עובדות בגילאי 25-34.
היתרונות של זיהוי קהל יעד
עכשיו כשאתם יודעים מהו קהל יעד, בואו נסתכל מדוע חשוב למצוא ולזהות אותו.
אחת הסיבות החשובות ביותר לזהות קהל יעד היא הקלה לדעת היכן לבצע ולמקם את הקמפיינים השיווקיים שלך כדי לראות את התוצאות הטובות ביותר.
לדוגמה, אם אתה יודע שקהל היעד שלך מבלה את רוב זמנו באינסטגרם, אין זה הגיוני לבזבז זמן בטוויטר.
סיבה נוספת לזהות קהל יעד חשובה היא כי זה מפשט את מחקר מילות המפתח שלך. מחקר מילות מפתח הוא חיוני ליצירת תוכן וכל קמפיין פרסום בתשלום שבו תשתמש כדי לקדם את ההצעות שלך.
ידיעת המידע הזה מקלה על כתיבת עותק שיווקי שמדבר ישירות לתחומי העניין, נקודות הכאב והרצונות של הקהל שלך. העתקה משכנעת היא המפתח להמרת מבקרים ועוקבים ללקוחות נאמנים וחוזרים.
לבסוף, הגדרת קהל היעד שלך מאפשרת לך לחדד את ההצעות הנוכחיות שלך ולפתח הצעות עתידיות המתאימות לתחומי העניין של הקהל שלך. זה מגדיל את הסיכוי של כל קמפיין שיווקי אחר להצליח ומשפר משמעותית את השורה התחתונה שלך.
כיצד לזהות קהל יעד
- פלח את הקהל שלך
- בצע מחקר שוק
- ביצוע ניתוח מתחרים
- תסתכל על מגמות בתעשייה
- דבר עם הקהל שלך
- לפרש נתונים
אלו הם השלבים לזיהוי קהל יעד. בואו נסתכל מקרוב.
1. פלח את הקהל שלך
הצעד הראשון לזיהוי קהל היעד שלך הוא לפלח אותם לקבוצות ספציפיות שונות. לדוגמה, אם הם קנו ממך בעבר, תוכל להשתמש במידע הזה כדי לפלח אותם על סמך היסטוריית הרכישות שלהם.
אם הם הורידו משאב מהאתר שלך, תוכל לפלח אותם על סמך המשאב שהורד.
דרך נוספת לפלח את הקהל שלך היא לקבץ אותם על סמך הדמוגרפיה והפסיכוגרפיה של קהל היעד שלו. זה שימושי אם למוצר או לשירות שלך יש משיכה רחבה.
במקרה כזה, תוכל לנצל מספר רב של רשתות מדיה חברתית, מסעות פרסום, שיווק מרובה פלחים, כתיבת תוכן וצורות אחרות של שיווק דיגיטלי כדי למשוך בסיס רחב של לקוחות פוטנציאליים מפלחי שוק שונים.
2. ערכו מחקר שוק
לפני שתוכל להמציא הצעה ייחודית, עליך לבצע מחקר שוק כדי לזהות מה כבר קיים בתעשייה שלך.
זה ייתן לך תמונה טובה יותר של כמה מתחרים יש לך ואת המתחרים החזקים ביותר. זה גם יראה לך איזה פערים יש בשוק. זו יכולה להיות הזדמנות מצוינת למצוא הצעת מכירה ייחודית להצעה שלך ולעצב את המיקום שלך בשוק.
מחקר שוק יראה לך גם אילו איומים יש בשוק – נסיבות או אירועים שיכולים להשפיע לרעה על ההצעה שלך. זה יכול לעזור לך לתכנן את האיומים האלה וליצור תוכניות שיעזרו לך להימנע או להפחית אותם.
3. בצע ניתוח מתחרים
הבא בזיהוי קהל היעד שלך הוא לנתח מה המתחרים שלך עושים. למי הם מכוונים? מהן נקודות הכאב של הלקוח שלהם?
תרצה לנתח מה חסר בשיווק שלהם בזמן שאתה עושה את זה. במילים אחרות, אתה מנסה למצוא פער בשוק שאתה יכול למלא עם המוצר שלך. המסרים השיווקיים שלך יכולים להיות מרוכזים סביב הפער הקיים וכיצד המוצר שלך פותר זאת.
אל תשכח לנתח גם את מאמצי השיווק שלהם במדיה החברתית. שימו לב באילו פלטפורמות מדיה חברתית הם משתמשים ובאיזו תדירות הם מפרסמים. כמו כן, תרצה לציין איזה תוכן הם חולקים בכל פלטפורמה ואם הם משתמשים בשיווק משפיעים כדי להעלות את המודעות למותג.
מחקר כזה יעזור לך לקבוע באילו רשתות חברתיות להתמקד ולהראות לך איזה סוג של תוכן אתה יכול ליצור כדי למשוך את תשומת הלב של קהל היעד שלך.
4. תסתכל על מגמות בתעשייה
לאחר מכן, עליך להסתכל על מגמות בתעשייה. זה יעזור לך לראות היכן המתחרים שלך ממקדים את מאמציו. בדומה למחקר שוק, זה יכול לעזור לך לזהות פערים שהמוצר או השירות שלך יכולים למלא ולחדד את הערך הייחודי של המוצר שלך.
סיבה נוספת לכך שהטרנדים בתעשייה חשובים היא שהם יכולים לעזור לך לקבוע תנודות בפופולריות כדי להתאים את אסטרטגיות השיווק שלך בהתאם.
לדוגמה, אם יש לך מוצר עונתי פופולרי בסביבות חג המולד, אתה יכול להתחיל להשיק את מסעות הפרסום שלך סביב ליל כל הקדושים.
5. דבר עם הקהל שלך
כדי לאסוף נתונים נוספים, דבר עם הקהל הקיים שלך במדיה החברתית ועם מנויי הדוא"ל שלך. הדרך הקלה ביותר היא לבקש מהם למלא סקר כדי לעזור לך ללמוד יותר עליהם ועל תחומי העניין שלהם.
עריכת ראיונות או מפגש שאלות ותשובות עם קבוצות מיקוד שמתאימות לקהל היעד שלך היא עוד דרך טובה לדבר עם הקהל שלך וללמוד יותר על מה הם חושבים על המוצרים שלך.
אבל אתה יכול גם ללמוד הרבה על הקהל שלך פשוט על ידי השתתפות בשיחה איתו. קריאת הפוסטים והתגובות שלהם יכולה לחשוף הרבה על מה שמניע אותם.
השתמש בהאזנה חברתית כדי לנטר פלטפורמות שונות של מדיה חברתית לאזכורים של המותג שלך, המוצרים שלך, המתחרים שלך ועוד. לא רק שזה יכול לעזור לך ללמוד יותר על הקהל שלך, אלא שיש יתרונות אחרים הקשורים אליו.
אלה כוללים:
- זיהוי הזדמנויות לשיתוף פעולה
- למידע נוסף על המתחרים שלך
- זיהוי דרכים לשיפור ההצעות שלך
- מעורבות עם הקהל שלך
כלים רבים יכולים לעזור לך להתחיל עם הקשבה חברתית, כגון Audiense, Hootsuite ו-Mentionlytics.
6. לפרש נתונים
אחרי שתעשה את כל המחקר הזה, יהיו לך הרבה נתונים בקצות האצבעות שלך. אבל, תצטרך גם לנתח את הנתונים האלה כדי לקבל תמונה ברורה של קהל היעד שלך, העדפותיו, הרגלים, מידע דמוגרפי יעד ונתונים פסיכוגרפיים.
אתה יכול להשתמש במידע שאספת כדי לזהות דפוסים נפוצים כדי לפלח את הקהל שלך עוד יותר וליצור קמפיינים שיווקיים ממוקדים. אתה יכול גם להשתמש בפירוש הנתונים שלך כדי לפתח פרסונות ולקבוע הצעות ערך.
לפיכך, יהיה לך מושג ברור למה המותג והמוצר שלך צריכים לשרת.
איך להגיע לקהל היעד שלך
לאחר שזיהית את קהל היעד שלך, אתה צריך לדעת איך להגיע אליו. זה המקום שבו יצירת פרסונת לקוח שימושית.
חמוש במידע שאספתם עם מחקר השוק וניתוח המתחרים שלכם, תוכלו להעמיק ולזהות את מיקומו של קהל היעד, הגיל, נקודות הכאב, המיקומים המקוונים, התנהגויות הצרכנים, הנעת הקונים ועוד.
אל תשכח לכלול נתונים שנאספו מראיונות וסקרים עם לקוחות. אלה יכולים לתת לך תובנה טובה יותר לגבי מה שלקוחות היעד שלך קוראים, מה הם מעריכים ואיך הם חושבים.
תובנות קהל אלה מראות לך אחרי מי הלקוחות שלך עוקבים ומאזינים באינטרנט ובאופן לא מקוון ובאילו מקורות הם משתמשים כדי לקבל את המידע שלהם.
ברגע שתדע באילו מקורות הם משתמשים למחקר ואיסוף המידע שלהם, תוכל להגיע אליהם באמצעות מדיה ופלטפורמות שונות כגון:
מדיה חברתית
כשזה מגיע לרשתות מדיה חברתית, יש לך הרבה אפשרויות. כפי שצוין קודם לכן, זה לא אומר שאתה חייב להיות פעיל בכולם. במקום זאת, התמקד בפלטפורמות מדיה חברתית שאתה יודע שהקהל שלך משתמש בהן.
לדוגמה, פייסבוק היא אחת מפלטפורמות המדיה החברתיות הגדולות ביותר שכולם משתמשים בהם, אז זו בחירה טובה אם אתה מנסה להגיע לקהל גדול.
אבל אם הקהל שלך מכוון יותר לטכנולוגיה, טוויטר יכול להיות המקום המושלם עבורך. באופן דומה, אם אתה מכוון לאנשים שאוהבים עשה זאת בעצמך, YouTube ו-Pinterest הן בחירה מצוינת.
המשותף לכל פלטפורמות המדיה החברתיות הללו הוא היכולת להפעיל מודעות ממוקדות על סמך נתונים דמוגרפיים ותחומי עניין שונים.
עם זאת, זכור תמיד את הקהל שלך מכיוון שאנשים אוהבים לצרוך תוכן בצורה שונה. לדוגמה, ייתכן שהם לא יתעניינו במודעות באינסטגרם, אבל הם עשויים להיות פתוחים יותר אליהם בפיד הפייסבוק שלהם.
שיווק תוכן
שיווק באמצעות תוכן הוא דרך מצוינת לבסס סמכות ואמינות. זוהי גם צורה נהדרת של שיווק שיכולה לעזור לך לשפר את SEO שלך ולהגיע לקהלים שנמצאים בשלב המחקר של מסע הקנייה שלהם.
לעתים קרובות אנשים מחפשים מידע נוסף לפני רכישה או השוואה בין אפשרויות שונות. פוסטים אינפורמטיביים בבלוג, ביקורות והשוואות מוצרים יכולים לעזור להם לקבל את החלטת הרכישה שלהם.
תוכן וידאו
תוכן וידאו נמצא במגמת עלייה כבר די הרבה זמן. מתוכן וידאו ארוך צורה ועד קליפים קצרים ומשעשעים ששותפו ב-TikTok ובסטוריז באינסטגרם, הסרטון אינו מראה סימני האטה. שיווק בווידאו יכול אפילו לעזור לך להגדיל את תעבורת האתר עבור העסק שלך.
באופן מעניין למדי, קהלים מבוגרים מעדיפים את YouTube על פני פלטפורמות אחרות של מדיה חברתית, כך שזה יכול להתאים מאוד אם המוצרים שלך מכוונים לפלח השוק המסוים הזה.
כמה דרכים שבהן אתה יכול להשתמש בתוכן וידאו כדי להגיע לקהל ספציפי כוללות תוכן חינוכי ומאחורי הקלעים, תוכן משעשע בפורמט קצר, סמינרים מקוונים, הדגמות מוצר, תיאורי מקרה בווידאו וראיונות מותג.
מסעות פרסום בדוא"ל
כל שיטות השיווק שהוזכרו לעיל מושלמות להעלאת המודעות למותג. באופן אידיאלי, הם צריכים לעזור לך להעביר את העוקבים והמבקרים באתר לרשימת הדוא"ל שלך.
ברגע שהקהל שלך נמצא ברשימת הדוא"ל שלך, אתה יכול להשתמש בקמפיינים בדוא"ל כדי לטפח את מערכת היחסים ולעודד רכישות.
מסעות פרסום בדוא"ל יכולים להעניק לך החזר משמעותי על ההשקעה שלך כשאתה משווק את ההצעה שלך לקהל חם. קהל חם מורכב מצרכנים שעסקו בתוכן שלך ומסרו את פרטי הקשר שלהם כדי שיוכלו לשמוע ממך יותר.
שיווק לא מקוון
שיווק לא מקוון כולל בדרך כלל הצבת מודעות בשלטי חוצות, טלוויזיה, תחנות רדיו ופרסומים מודפסים שונים.
זה יכול לכלול גם שיחות קרות ופרסום בדיוור ישיר. אם אתה רוצה להעלות את המודעות למותג או אם אתה מנסה להגיע לקהל שאינו פעיל במיוחד בערוצים מקוונים, זה מקום טוב למקד את מאמצי השיווק שלך.
דורות מבוגרים בדרך כלל טובים יותר לקמפיינים שיווקיים לא מקוונים מכיוון שאנשים צעירים יותר נוטים לבלות יותר זמן באינטרנט.
אתה יכול להשתמש בדירוג נילסן כדי לעזור לך לקבוע אילו תוכניות יתאימו לקמפיינים השיווקיים שלך. לדוגמה, הפריים טיים אטרקטיבי כי הוא עשוי לעזור לך להגיע לקהל רחב, אבל זה לא אומר שהוא ייתן לך החזר ROI מצוין.
מצד שני, מופע נישה שמתייחס בצורה מושלמת להצעה שלך עשוי לתת לך החזר ROI טוב יותר גם אם הקהל קטן יחסית.
כיצד לבדוק אם האתר שלך מגיע לקהל היעד שלך
לאחר שהקמפיינים השיווקיים שלך יוצאים לדרך, חשוב לעקוב ולהעריך את התוצאות שלך. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא להשתמש בגוגל אנליטיקס.
גוגל אנליטיקס יכול לתת לך שפע של מידע על המבקרים באתר שלך שאתה יכול לנתח כדי לראות אם אתה מגיע לקהל היעד הנכון.
לדוגמה, הכרטיסייה 'קהל' יכולה להראות לך באילו מדינות נמצאים המבקרים שלך, כמו גם את המגדר, תחומי העניין, הדפדפנים והמכשיר הנייד שלהם הם משתמשים.
כמו כן, תרצה להסתכל בכרטיסיות דמוגרפיה ותחומי עניין כדי לראות אם אתה מגיע לקבוצת הגיל הנכונה ואם תחומי העניין שלהם תואמים למה שגילית ותארת בשלב מחקר קהל היעד שלך.
כמו כן, תרצה להסתכל בכרטיסייה רכישה כדי לקבוע אילו ערוצים הביאו את המבקרים האלה לאתר שלך.
המידע שתמצא כאן יראה לך אילו פלטפורמות מדיה חברתית מביאות לך את מירב התנועה, את האפקטיביות של המודעות בתשלום שלך, ואילו מילות מפתח מובילות תנועה לאתר שלך.
בעזרת המידע הזה, אתה יכול לקבוע אילו רשתות מדיה חברתיות יהיו הטובות ביותר להכפיל את מאמצי השיווק שלך ואילו מהן תוכל לוותר מכיוון שהן לא כל כך משתלמות.
כדאי גם להזכיר שאתה יכול להגדיר יעדים בגוגל אנליטיקס כדי לעזור לך למדוד את האפקטיביות של מסעות הפרסום השיווקיים שלך.
לדוגמה, אתה יכול להגדיר יעד שיעזור לך לעקוב אחר שיעורי ההמרה ושיעורי ההמרה של טופס ההרשמה לדוא"ל עבור הרכישות באתר שלך.
מחשבות אחרונות
הכרת קהל היעד שלך היא הצעד הראשון המכריע ביצירת קמפיינים שיווקיים המגיעים לאנשים הנכונים בזמן הנכון.
במדריך זה, הסברנו מהו קהל יעד, שיתפנו טיפים לזיהוי קהל יעד, והלכנו אותך בדרכים שונות להגיע לקהל היעד שלך. הדבר היחיד שנותר לעשות כעת הוא לנקוט בפעולה וליישם את העצות הללו.
בהצלחה!
