כאשר ג'ון מרפי, מומחה לשיווק שותפים ובעלים של The Cold Plunge Store, הבחין בדפוס תעבורה מוזר בדוח Shopify Analytics שלו, הוא חשד בהונאה. "החבר החדש הזה התחיל לשלוח המון תנועה משום מקום", הוא אומר. "זה נראה כאילו השתמשתי בכמה טקטיקות מוזרות כדי להביא אנשים לאתר שלי." ג'ון ביקר בקישור השותף המפנה ומצא ראיות להונאה להפניה מחדש, אז הוא הסיר את השותף מהתוכנית כדי למנוע הפסדים נוספים ופגיעה במוניטין של העסק שלו.

שיווק שותפים פופולרי בקרב עסקים ויוצרים בודדים: עבור יוצרים, זוהי דרך פשוטה להרוויח כסף באינטרנט; עבור עסקים, זוהי גישה רב-תכליתית ובעלת סיכון נמוך לשיווק מקוון. מומחים צופים שתעשיית שיווק השותפים תגיע לכמעט 40 מיליון דולר עד 2028.

אבל ג'ון לא לבד בניסיון שלו עם הונאת שותפים: נתוני התעשייה מצביעים על בעיה משמעותית של הונאה – כמעט 20% מכל תעבורת השותפים היא הונאה, ועולה לתעשייה מיליארדים בשנה.

הנה כיצד פועלים רמאים, כיצד לזהות אותם, ושבעה טיפים שיעזרו לך למנוע מהונאות שותפים להשפיע על העסק המקוון שלך.

מהי ניצול לרעה של שותפים?

ניצול לרעה של שותפים (או הונאה של שותפים) מתרחש כאשר משווק שותפים נוקט טקטיקות מטעות או אסורות כדי להגביר את הרווחים שלו מתוכנית שיווק שותפים, שותפות שיווק דיגיטלית בין עסק ליוצר אחד או יותר (או "שותפים").

באופן אידיאלי, הכנסה של שותפים תלויה בביצועים: שותפים מקדמים את המוצרים או השירותים של העסק ומרוויחים עמלה על סמך התנהגויות ספציפיות של לקוחות הנובעות מהמאמצים שלהם. ניצול לרעה של שותפים מערערת את המערכת הזו על ידי שימוש בטקטיקות הונאה ליצירת לידים ומכירות כוזבים, תוך פגיעה במוניטין ובבריאות הפיננסית של העסק.

סוגים נפוצים של הונאות שותפים

• לחץ על מלית
• הונאה בפרסומות דיגיטליות
• לידים מזויפים
• הונאת רכישה
• הונאה להפניה מחדש
• מלית לעוגיות

הונאת שותפים מגיעה בצורות רבות. זה יכול לכלול פעילויות פליליות, הונאות וטקטיקות קידום משפטיות שמפרות את תנאי הסכם השותפים שלך. שימו לב לששת הסוגים הנפוצים הבאים:

לחץ על מלית

סתימת קליקים (או הונאה בקליק) היא תרמית שיווק שותפים המנצלת מודלים של תשלום לפי קליק. שותפים פוגעניים משתמשים בבוטים כדי להגדיל באופן מלאכותי את מספר הקליקים לקישור השותפים שלהם, ואתה, העסק, משלם לשותף עמלה עבור כל קליק מזויף.

הונאה בפרסומות דיגיטליות

הונאה במודעות מתרחשת כאשר שותף עצמאי מפר את מדיניות המודעות בתשלום של הסכם השותף שלך, המפרטת אם שותפים עצמאיים יכולים להפעיל סוגים ספציפיים של מודעות בתשלום. תוכניות שותפים רבות אוסרות שימוש במודעות בתשלום – ואלה המאפשרות מודעות מגבילות בדרך כלל את סוגי המודעות ששותף יכול להפעיל. פרסום במנועי חיפוש הוא לעתים קרובות מחוץ לשולחן, למשל, מכיוון שמודעה של שותף עשוי להופיע לפני אתר של חברה בדף התוצאות של מנוע החיפוש (SERP).

הונאה במודעות יכולה להגדיל את עלויות הפרסום שלך על ידי אילוץ אותך להתחרות עם השותפים העצמאיים שלך על שטח פרסום. הפרות חיפוש בתשלום עלולות להזיק במיוחד אם שותף עצמאי מציע הצעות למילות מפתח ספציפיות למותג עבור המודעות (כמו שם החברה שלך), מה שעלול להסיט תנועה אורגנית אחרת דרך הקישורים של השותף.

לידים מזויפים

שותפים מזויפים יכולים גם להשתמש בתוכנה כדי ליצור לידים מזויפים או מידע שקרי או גנוב, לדמות הרשמות לניוזלטר, ביקורים באתר, הגשת טופס יצירת קשר, או להמציא כל התנהגויות אחרות המשפיעות על מערכת ההסמכה של לידים שלך. לידים מזויפים מגדילים את עלויות שיווק השותפים שלך, פוגעים באיכות מסד הנתונים של הלידים שלך ופוגעים במוניטין שלך.

הונאת רכישה

הצעות שותפים רבות כוללות עמלות מכירה, אשר מפצות שותפים על רכישות הנובעות מפעילותם. חלק מהנוכלים משתמשים ברכישות הונאה כדי להגביר את הרווחים שלהם. הונאת רכישה יכולה להעלות את עלויות השיווק והמימוש של השותפים שלך ולגרום נזק למוניטין. טקטיקות נפוצות כוללות ביצוע הזמנות עם פרטי כרטיס אשראי גנובים ורכישה והחזרה של כמויות גדולות של מלאי.

הונאה להפניה מחדש

הונאת הפניה מחדש מתרחשת כאשר שותף שותף רוכש שם דומיין (URL), מתקין סקריפט שמעביר את כל המבקרים לאתר האינטרנט של החברה שלך, וזוכה לקישור השותף שלהם כמקור התנועה, ומפנה את התנועה והעמלות הרחק משותפים לגיטימיים לעצמם.

חלק מהשותפים עוסקים ב"הקלדה" או קונים כתובות URL דומות לשלך (לדוגמה, אחת עם שגיאת כתיב קלה). כאשר משתמשים מבקרים בטעות בדומיינים אלה, הם מנותבים לאתר שלך בפועל דרך הקישור של השותף. זה מאפשר לשותף להרוויח עמלות כאילו הפנו את המשתמשים באופן לגיטימי.

אחרים משתמשים בסקריפטים להפניה מחדש בקישורים נסתרים או מטילים, ומובילים תנועה בעלת ערך נמוך ממשתמשים לא מעוניינים.

מלית לעוגיות

חלק מהשותפים משתמשים בטכניקה הנקראת מילוי קובצי Cookie כדי לזייף ייחוס מכירות. כאשר משתמש מבקר באתר של שותף הונאה, האתר מצרף קובץ Cookie לדפדפן המשתמש שמייחס כל רכישה עתידית מהחברה שלך לאותו שותף. אם המשתמש יבצע רכישה מאוחר יותר, מערכת שיווק השותפים שלך תציין שאתה חייב לשותף עמלה, גם אם המכירה לא נבעה ממאמצי השותף.

טיפים למניעת ניצול לרעה של שותפים

• הבהירו את הציפיות שלכם
• מסך מועמדים לתוכנית שותפים
• הצטרף לרשתות שותפים
• סקור את התנועה לאתר
• עקוב אחר פעילויות שותפים באופן קבוע
• השתמש בטביעת אצבע של המכשיר
• להעניש פעילויות הונאה

הונאות שותפים נפוצות למרבה הצער – אך ישנן מספר דרכים להפחית את הסיכון שלך. להלן שבעה טיפים שיעזרו לך למנוע הונאה של שיווק שותפים:

הבהירו את הציפיות שלכם

הסכם תוכנית שותפים הוא מסמך משפטי הקובע את מערכת היחסים בין משווק שותפים לעסק. זה תומך בציות לשותפים על ידי סיוע לשותפים ישרים להבין את התוכנית שלך ולהרתיע רמאים פוטנציאליים.

כלול מידע על שיטות קידום מכירות אסורות, כגון הצגת מודעות בתשלום, פרסום קישורי שותפים לאתרי קופונים או שליחת אימיילים לא רצויים. אתה יכול גם לתאר את ההשלכות להפרת תנאי שותפים כדי להרתיע הונאה ולתמוך בפעולות משפטיות אפשריות.

מסך מועמדים לתוכנית שותפים

התקדמות מיון יסודית יכולה להרתיע רמאים ולעזור לך לגייס את השותפים הטובים ביותר עבור העסק שלך.

שותפים לגיטימיים מייצרים תנועה על ידי בניית סמכות בנישות ספציפיות, אז סקור את האתר והמדיה החברתית של כל שותף, ותעדף את אלה עם תוכן איכותי וממוקד. למרות שהמחקר שלך לא יכול להוכיח אם השותף עוסק בשיטות לא אתיות, הוא יכול להפחית את הסיכון להונאה על ידי מעורבות של שותפים המסוגלים ליצור עסקים לגיטימיים.

היזהרו מדגלים אדומים, כמו תוכן באיכות נמוכה או חשבונות מדיה חברתית שנוצרו לאחרונה. תוכן ספאמי או באיכות נמוכה עלול לפגוע במוניטין המותג שלך, ונוכחות מוגבלת באינטרנט עשויה להעיד על חוסר ניסיון, סמכות או אפילו זהות בדויה.

הצטרף לרשתות שותפים

צמצם את הסיכון שלך על ידי הצטרפות לרשת שותפים, המחברת בין משווקים למותגים. רשתות אלו עוזרות לגייס ולנהל שותפים שותפים. רוב משווקי השותפים מבצעים בדיקה מראש לפני קבלתם לרשת, ורבים מציעים שירותי זיהוי ותמיכה בהונאות. Shopify Collabs, ShareASale ו-CJ Affiliate הן שלוש אפשרויות פופולריות.

סקור את התנועה לאתר

השתמש ב-Google Analytics (או בספק ניתוח האתר שלך לבחירתך) כדי לגלות הונאה. סקור כתובות אתרים מפנה כדי לזהות מקורות אסורים או תנועה בתשלום, וחקור עליות חריגות בפעילות, במיוחד אם הן ממקורות או אזורים לא מוכרים שבהם המוצרים שלך אינם פופולריים בדרך כלל.

עקוב אחר פעילויות שותפים באופן קבוע

השתמש בתוכנת ניהול שותפים כדי לעקוב אחר נפחי תנועה, רווחים והמרות לפי חשבון שותף, ולחקור כל שינוי פתאומי או מספרים גבוהים או נמוכים באופן בלתי מוסבר. שיעור המרה גבוה במיוחד יכול להצביע על רכישות הונאה, למשל, ושיעור נמוך מאוד עשוי להצביע על גידול קליקים.

חפש מערכת ניהול שותפים המציעה תוכנה מובנית לגילוי הונאה. מערכות מסוימות מרצות דוחות אוטומטית ומסמנות פעילות חשודה, מה שיכול לחסוך לך זמן ולהקל על מעקב אחר מספר רב של קשרי שותפים.

השתמש בטביעת אצבע של המכשיר

טביעת אצבע של מכשיר יוצרת מזהה ייחודי למחשב של משתמש על ידי שילוב מידע ממערכת ההפעלה, דפדפן האינטרנט וכתובת ה-IP שלו. טכנולוגיה זו יכולה לסייע בזיהוי חשבונות כפולים ובזיהוי שותפים המשתמשים בתוכנה כדי לדמות התנהגות לקוחות.

להעניש פעילויות הונאה

אם אתה מגלה הונאה, נקוט בפעולה מיד כדי למנוע הפסדים נוספים ולאותת על מחויבותך לאכוף את ההסכם שלך בפני שותפים אחרים. אתה יכול לאסור את השותף מהתוכנית שלך או אפילו לדווח עליהם לרשויות אם ההונאה כוללת פרטי כרטיס אשראי גנובים, למשל.

אינך זקוק בהכרח לעורך דין, אך התייעצי עם עורך דין אם יש לך חששות לגבי תגמול, שוקל צעדים משפטיים, או יש לך שאלות חוזיות לגבי פעולות של שותף.